안녕하세요. 부자마켓입니다.

부자마켓과 함께라면 슈퍼마켓이나 한국에 가지 않고도 

모든 물건을 손쉽게 구매하고 편리한 쇼핑을 즐길 수 있습니다.

아래의 안내를 참고하여 부자마켓에서 원하는 상품을 손쉽게 이용해 보세요.


 1. 상품 검색 및 주문 

 - 부자마켓 " https://shopbybuza.com/shop/ " 이나 앱에 접속하여 원하는 상품을 검색합니다. 

 - 다양한 카테고리와 검색 필터를 활용해 쉽고 빠르게 원하는 제품을 찾을 수 있습니다.

 - 장바구니에 담은 후, 결제 정보를 입력하여 주문을 완료합니다.


로그인 > 상품 선택 > 배송 지역 선택(필수) > 수량 입력 > 장바구니 or 구매하기 > 상품 확인 > 주문하기 > 주문서 작성 > 결제

 - 구매하기

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 - 주문서 작성

 상품 확인 > 받으시는 분 입력 > 국 가선택 >도시명 선택 > 주소 입력 > 저장하기 > 상세주소(영문) 입력 > 휴대 번호 입력> 받으시는 분 영문 이름, 성 입력 > 쿠폰 적용 및 포인트 사용 적용 > 주문하기


 - 결제

 결제할 상품 확인 > 배송 주소 확인 > 결제방법 선택 (카드, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 삼성월렛) > 결제하기

 ex) 카드결제

 신/체크카드 선택 > 카드사 선택 > 일시불/할부 선택 > 결제 내역 받을 이메일(선택) > 결제하기 > 앱결제/일반결제/제휴결제선택 > 결제 완료


 2. 배송안내 

 주문하신 상품은 신속하고 안전하게 배송됩니다. 

 아래의 내용을 참고하여, 안전하고 신속한 배송을 이용해보세요.

 

#배송비 안내
300 AED 미만 : 50 AED

300 AED 이상 : 무료배송


#배송 스케줄

 -UAE씽배송 주문 스케줄

 씽배송 : 'UAE빠른배송'으로 주로 음식물/ 신선 물품을 배송합니다.

주문마감 (월요일, 목요일)

월요일 주문마감 : 월요일 16시

목요일 주문마감 : 목요일 16시 

#배송안내

주 2회 배송(화요일, 금요일) 

목요일 주문 마감 건 : 화요일 출발, 수요일 현지 배송

(월(16시 이후), 화, 수, 목(16시 이전) 주문 건은 '화요일' 출발)

 

월요일 주문 마감 건 : 금요일 출발, 토요일 현지 배송

(목(16시 이후), 금, 토, 일, 월(16시 이전) 주문 건은 '금요일' 출발)

#마감시간 안내

한국 시간 : 16시

UAE 시간 : 11시

SAUDI 시간 : 10시

 - 마감시간 이후 주문은 다음 배송으로 진행됩니다.

 - 공휴일과 겹칠 경우 일정이 변경 될 수 있습니다. 


 3. 주문 전 필독 

주문 전 한번 더 확인 부탁드립니다.


#신선상품 배송안내 

* 유제품, 육류, 초콜릿, 냉장&냉동제품은 신선 식품으로 분류가 됩니다.

* 보냉 포장으로 발송하지만 배송 중 조건에 따라 아이스팩이 녹을 수도 있습니다.

* 신선 상품은 제품 특성상 반품 및 교환 환불이 불가한 점 안내드립니다.

* 완벽한 보냉 상태로의 발송은 불가하므로 양해 부탁드립니다.

* 배송 중 냉기가 소실될 수 있으니, 수령 후 즉시 냉동, 냉장 보관 부탁드립니다.

#실온상품 배송안내

*레토르트 식품, 과자, 통조림, 조미료, 분말류 등 냉장 보관이 필요하지 않은 제품은 실온 상품으로 분류가 됩니다.

*실온 제품은 제품 특성상, 보냉 포장이 아닌 일반적인 포장 방법으로 출고됩니다. 단, 합포장 과정에서 신선 상품과 함께 보냉 포장이 될 수 있는 점 안내드립니다.

 - 쇼핑몰 상품은 UAE 또는 SAUDI 판매 상품이며, 한국내 판매는 불가합니다.

 - 상품 재고 및 컨디션 문제로 배송이 지연될 수 있으며, 다음 항차로 배송 또는 취소될 수 있습니다.

 - UAE (알아인, 루와이스, 바라카) 등 외곽 지역 배송이 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

 - 부스러짐(깨짐)의 사유로는 교환/반품은 불가합니다. 이점 확인하시고 구매부탁드립니다.

 - 상품에 문제가 있을 경우,상품의 정확한 상태를 확인 할 수 있도록 사진을 함께 보내주시면 더 빠른 상담이 가능합니다.

 - 상품 준비 중에는 주문취소, 품목변경, 주소지 변경, 출고일자 변경이 어려우니 양해 부택드립니다.   

 - 최대한 빠른 배송을 위해 노력하겠으나, 통관 및 항공사 사정에 따라 배송 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


 4. 고객센터 

 - 제품 관련 문의, 주문 변경, 반품 및 환불 요청 등은 고객 지원 센터를 통해 해결하실 수 있습니다.

 - FAQ 섹션에서 자주 묻는 질문을 확인하거나, 직접 카카오채널을 이용하여 도움을 받으세요.


채널 문의 > https://pf.kakao.com/_NnMSK/


#문의가능시간

월요일~금요일 오전 10시-18시

(점심시간 : 12시30분 - 13시30분)

 4. 결제안내  

 - 부자마켓은 안전한 결제 시스템을 통해 개인정보와 결제 정보를 보호합니다.

 - 다양한 결제 수단을 지원하여 편리하게 결제하실 수 있습니다.


#결제문의

 결제관련 문의는 아래의 번호로 연락부탁드립니다.

1800-3772

#카카오채널문의

https://pf.kakao.com/_NnMSK/

 5. 회원 혜택  

 - 부자마켓 회원가입 시 다양한 혜택과 적립 프로그램을 제공합니다. 

 - 회원님들을 위한 쿠폰 및 특별 이벤트를 통해 더욱 저렴하게 쇼핑하실 수 있습니다.



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